Információk

Személyes átvételt választhatja boltunkban nyitvatartási időben, aznapi értesítést követően 15 órától, másnaptól teljes nyitvatartási időben:

» 1211 Budapest, Acélcső u. 18/B.
H-P: 10-18 óráig, SZ: 10-14 óráig.

Személyes átvételkor nem terheli egyéb költség.
Minden esetben e-mailben vagy, ha külön jelzi rendelésében telefonon is értesítjük amint átvehető a termék.

Személyes átvételt választhatja boltunkban nyitvatartási időben, aznapi értesítést követően 15 órától, másnaptól teljes nyitvatartási időben:

» 1238 Budapest, Hősök tere 17/B.
H-P: 10-18 óráig, SZ: 8-12 óráig.

Személyes átvételkor nem terheli egyéb költség.
Minden esetben e-mailben vagy, ha külön jelzi rendelésében telefonon is értesítjük amint átvehető a termék.

A DPD futárszolgálattal dobozban szállítjuk a kerékpárt.
A kerékpárokat teljesen összeszerelve, beállítva szállítjuk házhoz, de technikai okokból a kormány és a pedálok kerülnek kiszerelésre, mivel a futárcég csak így tudja átvenni a csomagot. A kormányfej és a pedálok meghúzásához mindössze a megfelelő imbuszkulcsra lesz szüksége. A kormányfej meghúzási nyomatéka 10Nm, a pedálok esetében ez az érték 30-50Nm. Utóbbi esetben figyelni kell, hogy a pedál a helyes oldalra kerüljön, ez minden pedál esetében meg van jelölve (L=Bal oldal, R=Jobb oldal). Fontos, hogy a nem megfelelő szerelés, vagy az ajánlott nyomatéktól való eltérés garanciavesztéssel jár, ezért - amennyiben a fenti módosítások elvégzése otthonában nem elvégezhető - javasolt szakszervizhez fordulni.
A DPD futárszolgálat értesítést küld e-mailben, mely tartalmazza a csomagszámot, amivel nyomon követheti csomagját, tartalmazza a másnapi kiszállítás időpontját, illetve Ön azon változtathat egyszerűen egy válasz e-mailben.

A számlát és a garanciajegyet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot átvétel előtt a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, sérülés esetén ne vegyék át és vegyenek fel a futárral jegyzőkönyvet.
Amennyiben sérülten veszik át a csomagot nem tudunk reklamációt felvenni később, mert nem bizonyítható, hogy szállítás közben sérült.

Átvétel előtt a futárszolgálat a felbontást engedélyezi.

Amennyiben a Címzett nem tartózkodik csomagcímkén megjelölt címen, a futárunk egy értesítőt hagy a címen. Az értesítőn szereplő szám segítségével a címzettnek a www.dpdcsomagom.hu portálon lehetősége van arra, hogy az első sikertelen kézbesítési kísérlet után az egyedi igényeinek megfelelően alakítsa csomagja kiszállítását.

A szolgáltatás előnyei:

Amennyiben a módosítás éjfélig megtörténik, a Címzett már másnap megkaphatja a csomagját.
A kézbesítés történhet másik címre – például egy másik városba, az ügyfél munkahelyére.
Lehetőség van a kiszállítás dátumának módosítására is.
Amennyiben az ügyfél úgy kívánja, a futár egy megadott helyen le is adhatja a csomagot.
Természetesen továbbra is lehetőség van telefonon keresztül módosítani a csomag kiszállításának időpontját, illetve ha valaki nem szeretné a csomagátvétel megszervezésének lehetőségével élni, a további két alkalommal megkíséreljük a küldemény kiszállítását.
DPD futárszolgálat
- telefonos elérhetősége: 061/5016200
- e-mail elérhetősége: dpd@dpd.hu

A DPD futárszolgálattal külföldre is tudunk kerékpárokat vagy más termékeket szállítani.
A szállítási idő országtól függően 2-10 munkanap, a szállítási költség országonként eltérő. Tájékoztatni fogjuk e-mailben, hogy pontosan hány munkanap és mennyi szállítási költség.
A szállítás csak előre utalást követően lehetséges.